Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est requise ni par la loi, ni par contrat, ni pour la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. La non-fourniture de ces données n'a aucune conséquence. Cela ne s'applique que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée dans les processus de traitement suivants.
Les "données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.
Contact
Responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : RedStar24 GmbH, Adam-Opel-Straße 22, 67227 Frankenthal (Palatinat) Allemagne, +4962333041511, support@redstar24.de
Prise de contact initiée par le client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail de votre propre initiative, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de traiter et de répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'un devis) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez fournies. Le traitement des données a pour but de prendre contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par exemple, conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'un devis) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.
Compte client Commandes
Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Votre compte client sera alors supprimé.
Évaluations Publicité
Logo du site web pour les avis clients Google
Le logo du site web pour les avis clients Google de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google") est intégré sur notre site web.
L'intégration a pour but d'afficher le nombre et le résultat de nos évaluations précédemment reçues via Google et de promouvoir la participation à ce programme.
Pour afficher le logo sur notre site web et vous montrer des annonces personnalisées sur Google, Google utilise des cookies. Votre adresse IP, entre autres, peut être traitée et transmise à Google.
Vos données peuvent être transférées aux États-Unis. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est effectuée avec votre consentement sur la base de l'article 25, paragraphe 1, première phrase du TDDDG en relation avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données lors de l'utilisation des avis clients Google, veuillez consulter https://www.google.com/shopping/customerreviews/static/tos/de/1_01_tos.html et https://policies.google.com/privacy?hl=de
Utilisation du système d'évaluation Trusted Shops (Trustbadge)
Nous utilisons sur notre site web le système d'évaluation de Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne ; "Trusted Shops").
Trusted Shops et nous sommes conjointement responsables de la collecte de vos données et de la transmission de ces données à Trusted Shops lors de l'utilisation du service. Cela est basé sur un accord entre nous et Trusted Shops concernant le traitement conjoint des données personnelles.
Conformément à cet accord, Trusted Shops et nous sommes également responsables du respect des obligations en vertu du RGPD, en particulier du respect des obligations d'information en vertu des articles 13 et 14 du RGPD et de la garantie des droits des personnes concernées en vertu des articles 15 à 21 du RGPD. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à l'adresse https://help.etrusted.com/hc/de/article_attachments/4422901015569.
Trusted Shops nous permet de recueillir des avis clients et de les afficher via le "Trustbadge" sur notre site web afin de vous donner un aperçu de la qualité de nos services.
Après une commande, vous pouvez recevoir une invitation à laisser un avis de notre part ou de la part de Trusted Shops et ensuite laisser un avis. Les données suivantes sont alors traitées par nous ou par Trusted Shops : adresse e-mail, informations de commande (montant de la commande, numéro de commande, le cas échéant produit acheté). Ces données peuvent également être utilisées pour vérifier votre avis.
Lors de l'accès à notre site web et de l'affichage du Trustbadge, les données suivantes sont également traitées par nous ou par Trusted Shops : votre adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur d'accès.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement, à condition que vous ayez expressément consenti à la transmission de vos données et à la réception de la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Trusted Shops à l'adresse suivante : https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/#datenschutz.
Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail pour l'envoi d'informations et d'offres par newsletter, si vous y avez expressément consenti. Le traitement des données a pour seul but le démarchage publicitaire. Pour cela, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d'autres données que vous avez volontairement fournies lors de l'inscription à notre newsletter.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite supprimée de la liste de diffusion. Malgré la suppression de la liste de diffusion, nous pouvons conserver votre adresse e-mail dans une "liste noire" afin d'empêcher que vous ne receviez de futurs e-mails de newsletter de notre part. Ce stockage est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime et du vôtre à empêcher la réutilisation de votre adresse e-mail pour l'envoi de notre newsletter. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données personnelles vous concernant.
Utilisation de Klaviyo
Pour l'envoi de newsletters, nous utilisons le service de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, USA ; "Klaviyo") dans le cadre d'un traitement de données en notre nom.
Nous transmettons à Klaviyo les informations que vous avez fournies lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail, éventuellement prénom et nom de famille). Le traitement des données a pour but l'envoi de newsletters et leur évaluation statistique.
Pour évaluer les campagnes de newsletters, les newsletters envoyées contiennent un graphique d'un pixel sur un pixel (pixel de suivi) ou un lien de suivi. Cela nous permet de savoir si vous avez ouvert la newsletter et si vous avez cliqué sur les liens intégrés. Dans ce contexte, nous collectons vos données personnelles telles que l'adresse IP, le type de navigateur et l'appareil ainsi que l'heure. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de ces données sous un pseudonyme. Les données collectées ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Les données collectées ne sont utilisées que pour l'évaluation statistique afin d'améliorer les campagnes de newsletters.
Vos données sont généralement transmises aux serveurs de Klaviyo aux États-Unis et y sont stockées. Il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo s'est certifié selon le TADPF et s'est ainsi engagé à respecter les principes européens de protection des données.
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à un système de newsletter ciblé, efficace en termes de publicité et convivial. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement de données personnelles vous concernant.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Klaviyo à l'adresse https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice ainsi que https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.
Nous proposons sur notre site web le service de notification de disponibilité des produits. Si un article n'est pas disponible temporairement, vous avez la possibilité de saisir votre adresse e-mail sur l'article concerné et d'être informé par e-mail de sa disponibilité, si vous y avez consenti. Vous recevrez une seule notification par e-mail de la disponibilité de l'article concerné. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation. Vous pouvez vous désabonner de la notification de disponibilité à tout moment en nous en informant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de la liste de diffusion.
Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des stocks dans le cadre d'un traitement de données en notre nom pour l'exécution des contrats. À cette fin, vos données personnelles collectées lors de la commande sont transmises à
JTL-Software-GmbH, Rheinstr. 7, 41836 Hückelhoven
transmises.
Le traitement de vos données personnelles a pour but d'exécuter le contrat conclu avec vous et est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Prestataires de services de paiement Informations de solvabilité
Utilisation de PayPal
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via ce service. En sélectionnant et en utilisant le paiement via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement PayPal Express.
Pour l'intégration de ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, stocke et analyse des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, localisation de votre appareil) lors de l'accès au site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est soumise à votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, première phrase de la TDDDG, en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation ne soit affectée.
En choisissant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS
Utilisation de PayPal Check-Out
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement. En choisissant et en utilisant le paiement via PayPal, la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le paiement différé via PayPal, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Des cookies peuvent être stockés pour permettre la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en découle est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à offrir un choix de modes de paiement axé sur le client. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles.
Carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal & « Payer plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le "Payer plus tard" via PayPal, PayPal se réserve le droit de procéder, le cas échéant, à une vérification de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques et en faisant appel à des agences de renseignements commerciaux. À cette fin, PayPal transmet les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à une agence de renseignements commerciaux et utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'enquête de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque PayPal effectue un paiement anticipé.
Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles par PayPal fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en le notifiant à PayPal. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. La non-fourniture des données entraînera l'impossibilité de conclure le contrat avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Fournisseurs tiers
Lors d'un paiement via le mode de paiement d'un tiers, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données peuvent ensuite être transmises par PayPal au fournisseur concerné. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les fournisseurs tiers locaux peuvent être, par exemple :
- Apple Pay (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
Achat sur facture via PayPal
Lors du paiement via le mode de paiement "achat sur facture", les données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à PayPal. Pour l'exécution de ce mode de paiement, les données sont ensuite transmises par PayPal à Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin ; "Ratepay") afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Ratepay peut, le cas échéant, effectuer une vérification de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques (valeurs de probabilité ou de score) en faisant appel à des agences de renseignements commerciaux, selon le processus décrit ci-dessus. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque Ratepay effectue un paiement anticipé. Pour plus d'informations sur la protection des données et les agences de renseignements commerciaux utilisées par Ratepay, veuillez consulter https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de PayPal dans la déclaration de protection des données correspondante à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Utilisation d'Amazon Payments
Nous utilisons sur notre site web le service de paiement Amazon Payments d'Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ; "Amazon Payments").
Le traitement des données a pour but de vous permettre de payer via le service de paiement Amazon Payments.
Pour l'intégration de ce service de paiement, il est nécessaire qu'Amazon Payments collecte, stocke et analyse des données (par exemple, adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, localisation de votre appareil) lors de l'accès au site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
L'utilisation de cookies ou de technologies similaires est soumise à votre consentement, conformément à l'article 25, paragraphe 1, première phrase de la TDDDG, en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation ne soit affectée.
En choisissant et en utilisant "Amazon Payments", les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Amazon Payments afin de pouvoir exécuter le contrat avec vous selon le mode de paiement choisi.
Ce traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement Amazon Payments, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante à l'adresse suivante : https://pay.amazon.com/de/help/201212490
Collecte et traitement des données lors de la vérification de la solvabilité
Si nous effectuons un paiement anticipé, par exemple en cas de paiement sur facture ou par prélèvement automatique, nous nous réservons le droit de procéder, le cas échéant, à une vérification de solvabilité basée sur des méthodes mathématiques et statistiques en utilisant les services de la société telego! GmbH creditPass, Mehlbeerenstr. 4, 82024 Taufkirchen. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à cette société et utilisons les informations obtenues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée concernant l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. L'enquête de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement et dont le calcul inclut, entre autres, des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales. Le traitement des données a pour but la vérification de la solvabilité pour une initiation de contrat. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à nous protéger contre les défauts de paiement lorsque nous effectuons un paiement anticipé. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles fondé sur l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en nous en informant. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat avec le mode de paiement souhaité. La non-fourniture des données aura pour conséquence que le contrat ne pourra pas être conclu avec le mode de paiement que vous avez choisi.
Des cookies peuvent être stockés à cette fin, permettant la reconnaissance de votre navigateur. Le traitement des données qui en découle est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer différentes options de paiement orientées client.Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données personnelles.