In drei Schritten dabei sein

1. Dein Kundenkonto verwenden. Melde dich in deinem Kundenkonto an oder lege ein Konto an. Verwende dieselbe E-Mail-Adresse wie bei deinen Bestellungen, damit deine Einkäufe deinem Konto zugeordnet werden können.
2. Punkte und Boni sammeln. Öffne den Treuebereich in deinem Kundenkonto. Dort kannst du dein Punkteguthaben ansehen und die angebotenen Bonusaufgaben erledigen, zum Beispiel den Newsletter abonnieren oder deinen Geburtstag eintragen.
3. Deine Prämie einlösen. Wähle im Treuebereich eine verfügbare Prämie und tausche deine Punkte dafür ein. Nutze den erhaltenen Rabattcode beim passenden Einkauf im Checkout. Beachte dabei den Mindestbestellwert und die Bedingungen der Prämie.

Deine Punkte und ihr Gegenwert

2 Punkte je 1 € Einkaufswert. 200 Punkte = 1 € Rabatt. Bei einem für die Punktevergabe berücksichtigten Bestellwert von 100 € erhältst du 200 Punkte im Wert von 1 €. Das entspricht der regulären Vergütung von 1 %. Punkte werden als ganze Zahlen vergeben; kleine Rundungsabweichungen sind möglich.

Die Grundlage ist der für die Punktevergabe berücksichtigte Bestellwert. Die Punkte sind eine Belohnung für spätere Einkäufe und kein zusätzlicher Sofortrabatt auf die Bestellung, mit der du sie sammelst. Bei Erstattungen kann dein Guthaben entsprechend angepasst werden.

Deine Punkte verfallen derzeit nicht. Bereits vorhandene Punkte behalten ihren bisherigen Gegenwert. Du kannst sie für eine passende Prämie sammeln oder einlösen, sobald du deren benötigte Punktzahl erreicht hast.

Mehr Punkte für deine nächste Prämie

Mit diesen Bonusaktionen kommst du deiner Wunschprämie näher. Die Punkte erhältst du zusätzlich zu deinen regulären Einkaufspunkten. Willkommens-, Newsletter- und Erstbestellbonus gibt es jeweils einmal; über den Geburtstagsbonus kannst du dich jedes Jahr freuen.

Für den Geburtstagsbonus musst du dein Geburtsdatum mindestens 30 Tage vor deinem Geburtstag im Treuebereich eintragen. Für den Empfehlungsbonus ist die erfolgreiche erste Bestellung eines empfohlenen Neukunden erforderlich; die genauen Bedingungen findest du weiter unten.

Deine Punkte gegen Prämien tauschen

Dein Status: zwei Voraussetzungen, ein Vorteil

Für deinen Status zählen immer die jeweils letzten zwölf Monate. Du musst sowohl den erforderlichen bezahlten Bestellbetrag als auch die Mindestzahl gültiger Bestellungen erreichen. Die folgende Tabelle nennt beide Schwellen für diesen Zeitraum.

Mit „Umsatz“ ist dein tatsächlich bezahlter Gesamtbestellbetrag gemeint: einschließlich enthaltener Steuern und Versandkosten, abzüglich Erstattungen. Es zählen vollständig bezahlte Bestellungen in Euro. Teilweise bezahlte, stornierte, vollständig erstattete und Testbestellungen zählen nicht. Nach einer Teilerstattung einer zuvor vollständig bezahlten Bestellung zählen der verbleibende positive Betrag und die Bestellung weiterhin. Für den Zeitraum gilt das im Shop geführte Verarbeitungsdatum der Bestellung.

Beispiel: 1.600 € aus vier gültigen Bestellungen ergeben Silber. Bei 1.600 € aus fünf gültigen Bestellungen erreichst du Gold. Ein einzelner großer Einkauf genügt deshalb noch nicht für einen Rabattstatus.

So erhältst du deinen Status

Deine Berechtigung wird regelmäßig, mindestens täglich, neu geprüft. Neue Einkäufe und Erstattungen werden bei der nächsten Prüfung berücksichtigt; ein neuer Status muss deshalb nicht unmittelbar nach einer Bestellung verfügbar sein.

Bestellungen, die älter als zwölf Monate werden, fallen heraus. Erfüllst du danach nicht mehr beide Voraussetzungen deiner Stufe, gilt die höchste noch erfüllte niedrigere Stufe. Beispiel: Für Gold hattest du 1.600 € aus fünf Bestellungen. Eine Bestellung über 200 € fällt aus dem Zeitraum. Mit 1.400 € aus vier Bestellungen erfüllst du weiterhin Silber. Ohne erfüllte Rabattstufe bist du wieder Mitglied.

So nutzt du den Statusrabatt

Der Rabatt wird im Checkout automatisch angewendet, sobald dein berechtigtes Kundenkonto erkannt wird. Verwende dein Kundenkonto beziehungsweise die E-Mail-Adresse deiner bisherigen Einkäufe. Es gilt nur der höchste berechtigte Statusrabatt; Stufen werden nicht addiert.

Der Statusrabatt gilt für den Warenwert bei Einmalkäufen, nicht für Versandkosten. Er ist mit dem Geldrabatt aus eingelösten Punkten kombinierbar. Kombinationen mit Produkt- oder Versandrabatten sind ausgeschlossen.

Punkte und Status bleiben getrennt. Bonuspunkte, auch aus Empfehlungen, erhöhen deinen Status nicht. Eine Punkteeinlösung zieht nichts von deinen bisherigen qualifizierenden Einkäufen ab. Auf allen Stufen sammelst du regulär 2 Punkte je berücksichtigtem Euro.

Freunde empfehlen: beide erhalten einen Vorteil

Teile deinen persönlichen Empfehlungslink aus dem Treuebereich mit einem Neukunden. Dein Freund erhält 3 € Rabatt auf seine erste Bestellung ab 49 €. Sein Gutschein ist drei Monate gültig und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

Als Dankeschön für die erfolgreiche erste Bestellung erhältst du 600 Bonuspunkte. Sammle sie für deine nächste Prämie oder löse sie zusammen mit deinem übrigen Guthaben ein. Die Empfehlung selbst und die erhaltenen Punkte erhöhen deinen Status nicht; dafür zählen deine eigenen qualifizierenden Einkäufe.

Häufige Fragen